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- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- El envío se realizará en un plazo máximo de 3 días hábiles.
- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Se realizarán dos intentos de entrega, antes de regresar la mercancía a origen.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- Para los pedidos que contengan productos congelados y refrigerados tendrán siempre un cargo adicional por Servicio Frío de 5€.
- El costo de envíos es de 5€ para España, 10€ para Portugal y 30€ para Francia.
- El envío mínimo es de 20€, sin incluir costos de envíos.
- Los envíos a Madrid Centro son gratis, resto de España y Portugal peninsular es gratis a partir de 60€ y para Francia a partir de 140€. Solo queda exento el costo de envío, no otros costos asociados como envío de Servicio Frío.
- Los costos de envíos pueden quedar sujetos a modificaciones para productos en promoción.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
Si no está totalmente satisfecho con los Productos adquiridos en nuestra web, tendrá derecho a devolverlos.
Con sujeción a lo dispuesto en las Condiciones Generales de Compra, podrá devolver los Productos recibidos sin especificar ningún motivo en un plazo de 30 días desde su recepción.
Si la devolución se produce transcurrido este plazo, o el artículo ha sido usado o está dañado, ALIMENTOS POLAR ESPAÑA, SL no podrá aceptar su devolución y usted no tendrá derecho a su reembolso.
Si tiene dudas sobre la devolución de algún artículo adquirido en nuestra página web, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de email a nuestro equipo de atención al cliente, clientes@antojosaraguaney.com.
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La devolución de productos es por cuenta y riesgo de ALIMENTOS POLAR ESPAÑA SL. Los productos, íntegros y sin haber sido usados, incluyendo en la medida de lo razonable su embalaje original, serán devueltos a la siguiente dirección:
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Calle Fundición, 61 – NAV, Rivas-Vaciamadrid
28522, Madrid.
En el caso de una devolución válida con arreglo a las presentes Condiciones Generales de Compra, ALIMENTOS POLAR ESPAÑA, SL reembolsará el precio de compra recibido en un plazo de catorce días desde la recepción del producto. ALIMENTOS POLAR ESPAÑA, SL solo quedará obligado a reembolsar el producto una vez haya recibido todos los productos devueltos.
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Para evitar obligarnos a compensar la disminución en valor del producto debido a su uso, le recomendamos no utilizar este producto y abstenerse de realizar cualquier acción que pueda afectar negativamente a su valor.
INSTRUCCIONES PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Para devolver un producto, siga estas instrucciones:
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- Deberá ponerse en contacto con ALIMENTOS POLAR ESPAÑA, SL para concretar día y hora de recogida de el/los artículos por parte de SEUR, a través del email a hello@allofpan.com
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